İptal ve İade Koşulları

Bu metin taslaktır, hukuk danışmanınıza onaylatın.

Kapsam

Bu koşullar, Rant Taşımacılık Oto. Tur. Tic. Ltd. Şti. tarafından www.rentacarantalya.com adresinde sunulan araç kiralama rezervasyonlarının iptali ve bedel iadesi hakkındadır.

Ücretsiz iptal

Alış saatinden 24 saat öncesine kadar yapılan iptallerde ödenen bedelin tamamı iade edilir.

Geç iptal

Ücretsiz iptal süresi geçtikten sonra yapılan iptallerde rezervasyon bedelinin %0 kadarı iptal bedeli olarak tahsil edilir, kalan tutar iade edilir.

Araca gelinmemesi

Alış saatinden itibaren tanınan bekleme süresi içinde araca gelinmemesi ve haber verilmemesi hâlinde rezervasyon iptal edilmiş sayılır; bu durumda iade yapılmayabilir.

Erken iade

Aracın sözleşmede yazılı dönüş tarihinden önce iade edilmesi hâlinde kullanılmayan günlere ilişkin iade, kiralama koşullarında belirtilen kurala göre yapılır.

Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken araç kiralama hizmetleri cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bu nedenle rezervasyonlar, yukarıdaki iptal koşullarına göre iptal edilir.

İade nasıl yapılır

İade, ödemenin yapıldığı yöntemle ve aynı para biriminde yapılır. Kart ile yapılan ödemelerde tutar, talebin onaylanmasından sonra en geç on dört gün içinde iade edilir; bankanın hesabınıza yansıtma süresi buna dâhil değildir. Havale veya EFT ile yapılan ödemelerde iade, bildirdiğiniz hesaba yapılır.

Ücretlerin iadesi kapsamı dışında kalanlar

Trafik cezaları, köprü ve otoyol geçiş ücretleri, yakıt farkı, hasar bedelleri ve teslim sırasında tespit edilen eksikler iade kapsamı dışındadır.

İptal başvurusu

İptal taleplerinizi bilgi@rentacarantalya.com adresine veya +90555 033 1 555 numarasına iletebilirsiniz. Talebin ulaştığı an, iptal zamanı olarak esas alınır.

Uyuşmazlıklar

6502 sayılı Kanun uyarınca parasal sınırlara göre tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurabilirsiniz.

Yürürlük

Bu koşullar 02.10.2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir.