Stornierungs- und Erstattungsbedingungen

Geltungsbereich

Diese Bedingungen regeln die Stornierung und Erstattung von Mietwagenreservierungen, die von Rant Taşımacılık Oto. Tur. Tic. Ltd. Şti. an der Adresse www.rentacarantalya.com angeboten werden.

Kostenlose Stornierung

Bei einer Stornierung bis 24 Stunden vor der Abholzeit wird der vollständig gezahlte Betrag erstattet.

Verspätete Stornierung

Bei einer Stornierung nach Ablauf der kostenlosen Stornierungsfrist werden 0 % des Reservierungsbetrags als Stornogebühr berechnet; der verbleibende Betrag wird erstattet.

Nichtabholung des Fahrzeugs

Wird das Fahrzeug innerhalb der ab der Abholzeit gewährten Wartezeit nicht abgeholt und erfolgt keine Benachrichtigung, gilt die Reservierung als storniert; in diesem Fall kann eine Erstattung entfallen.

Vorzeitige Rückgabe

Wird das Fahrzeug vor dem im Vertrag angegebenen Rückgabedatum zurückgegeben, erfolgt die Erstattung für die nicht genutzten Tage gemäß der in den Mietbedingungen festgelegten Regelung.

Widerrufsrecht

Gemäß Artikel 15 der Verordnung über Fernabsatzverträge fallen Mietwagenleistungen, die zu einem bestimmten Datum oder in einem bestimmten Zeitraum erbracht werden müssen, nicht unter das Widerrufsrecht. Daher werden Reservierungen gemäß den oben genannten Stornierungsbedingungen storniert.

Wie erfolgt die Erstattung?

Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode und in derselben Währung. Bei Kartenzahlungen wird der Betrag spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach Genehmigung des Erstattungsantrags zurückgezahlt; die Bearbeitungszeit der Bank bis zur Gutschrift auf Ihrem Konto ist darin nicht enthalten. Bei Zahlungen per Überweisung oder EFT erfolgt die Erstattung auf das von Ihnen angegebene Konto.

Von der Erstattung ausgeschlossene Gebühren

Verkehrsstrafen, Brücken- und Autobahngebühren, Kraftstoffdifferenzen, Schadenskosten sowie bei der Rückgabe festgestellte Fehlmengen sind von der Erstattung ausgeschlossen.

Stornierungsantrag

Ihre Stornierungsanträge können Sie an die Adresse bilgi@rentacarantalya.com oder an die Telefonnummer +90555 033 1 555 richten. Als Zeitpunkt der Stornierung gilt der Zeitpunkt des Eingangs des Antrags.

Streitigkeiten

Gemäß dem Gesetz Nr. 6502 können Sie je nach Streitwert Verbraucher-Schlichtungsstellen oder Verbrauchergerichte anrufen.

Inkrafttreten

Diese Bedingungen sind am 02.10.2026 in Kraft getreten.